PREHLÁSENIE PREVÁDZKOVATEĽA O SPRACÚVAVANÍ OSOBNÝCH ÚDAJOV

Prevádzkovateľ TifanTEX s.r.o. so sídlom Lehota 623 Lehota, 951 36, IČO: 45955824 ako prevádzkovateľ webového sídla [ https://tifantex.sk/ ] (ďalej len „prevádzkovateľ“), že na zaistenie ochrany práv dotknutých osôb prijal primerané technické a organizačné opatrenia, ktoré deklarujú zákonné spracúvanie osobných údajov. Prevádzkovateľ ďalej zaviedol transparentný systém zaznamenávania bezpečnostných incidentov a akýchkoľvek otázok zo strany dotknutej osoby, ako aj iných osôb.

Jednotlivé informácie sa môže dotknutá osoba dozvedieť aj telefonicky na: +421 918 046 176 , emailom: podpora@tifantex.sk , osobne na adrese Lehota 623 Lehota, 951 36, alebo na webovom sídle prevádzkovateľa [ https://tifantex.sk/ochrana-osobnych-udajov ].

Nižšie uvádzame informácie o spracúvaní a ochrane osobných údajov v zmysle nariadenia EP a Rady EÚ č. 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) a zákona SR č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len: „zákon o ochrane osobných údajov“).

1. Prevádzkovateľ

TifanTEX s.r.o.
Lehota 623 Lehota, 951 36
IČO: 45955824

Vaše údaje spracúvame pre vlastné účely ako Prevádzkovateľ. To znamená, že my stanovujeme účely, pre ktoré Vaše osobné údaje zhromažďujeme, určujeme prostriedky spracúvania a zodpovedáme za ich riadne vykonanie.

2. Zoznam našich sprostredkovateľov a príjemcov, ktorí spracúvajú Vaše osobné údaje

Pri navštívení nášho webového sídla [ https://tifantex.sk/ ] , pri vyžiadaní, pri zaregistrovaní užívateľského konta a zasielaní marketingových materiálov – newslettrov, Vaše údaje spracúva aj ďalší subjekt, ktorý sa nachádza v postavení sprostredkovateľa alebo príjemcu:

3. Účel spracúvania osobných údajov

V mene TifanTEX s.r.o. ako prevádzkovateľ, získavame od Vás iba tie údaje, ktoré skutočne potrebujeme na poskytnutie plnohodnotnej služby - spracovanie, odoslanie a riadne doručenie Vašej objednávky, pri poskytovaní klientskej a produktovej podpory, alebo pri vybavovaní prípadne vzniknutých reklamácií. Účely spracúvania osobných údajov pri  jednotlivých procesných krokoch sú:

• Pri komunikácii s klientmi telefonicky, osobne, formou elektronickej/papierovej pošty, spracúvame údaje v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia GDPR – oprávneného záujmu za účelom reakcie na Vami podaný dopyt/podnet alebo otázku ohľadne poskytovaných služieb a dodávaných produktov, kedy je nevyhnutné verifikovať relevantnosť požiadavky, alebo realizovať prípadný následný kontakt Vás ako dotknutej osoby

• V prípade prejavenia záujmu o naše služby, pri vytváraní objednávky produktov/služieb telefonicky, osobne, formou elektronickej/papierovej pošty alebo priameho nákupu prostredníctvom internetového obchodu [ https://tifantex.sk/ ] spracúvame údaje v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia GDPR – kde spracúvanie údajov je nevyhnutné na vykonávanie potrebných opatrení podľa Vašich požiadaviek ako objednávateľa pred uzatvorením a potvrdením objednávky, čiže počas procesu predzmluvného vzťahu - napr. identifikácia klienta počas vytvárania, definovania alebo úpravy objednávky, určenie alebo zmena adresy a času dodania, prípadne doplnenia iných potrebných údajov na uzatvorenie objednávky

• Po potvrdení objednávky, čiže po vzniknutí zmluvného vzťahu medzi prevádzkovateľom TifanTEX s.r.o. a Vami ako dotknutou osobou objednávateľom / klientom, pri potrebnej kooperatívnej komunikácií s klientom, pri informovaní o zmenách stavu objednávky, pri finálnom osobnom doručovaní, alebo pri príprave a vystavovaní daňového dokladu (faktúry) spracúvame údaje v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia GDPR – kde spracúvanie údajov je nevyhnutné pre naplnenie zmluvného vzťahu, ktorej zmluvnou stranou ste Vy ako dotknutá osoba klient

• Prostredníctvom webového sídla TifanTEX s.r.o. máte možnosť si dobrovoľne vytvoriť a zaregistrovať užívateľské konto, prostredníctvom ktorého je možné realizovať zjednodušené online nakupovanie a evidenciu všetkých nákupov, alebo zaregistrovať si emailovú adresu ako odberateľ produktových noviniek - newslettrov, kde spracúvame údaje v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia GDPR – na základe udeleného súhlasu so spracúvaním Vašich osobných údajov za účelom vytvorenia a vedenia užívateľského konta, alebo za účelom zasielania aktuálnych noviniek formou newslettrov na poskytnutú emailovú adresu

4. Zoznam spracúvaných osobných údajov

• Údaje pri registrácií na odber newslettera – produktových noviniek

-  Adresa elektronickej pošty

• Údaje potrebné pre registráciu užívateľského konta

- Meno a priezvisko
- Adresa elektronickej pošty
- Adresa trvalého bydliska, prípadne iná korešpondenčná adresa pre doručenie zásielky
- Telefónne číslo
- Osobné prístupové heslo

• Údaje potrebné pre realizáciu objednávky

- Meno a priezvisko
- Adresa elektronickej pošty
- Adresa trvalého bydliska, prípadne iná korešpondenčná adresa pre doručenie zásielky
- Telefónne číslo

• Fakturačné údaje

- Meno a priezvisko
- Adresa trvalého bydliska, prípadne iná korešpondenčná adresa pre potreby fakturácie
- číslo účtu / IBAN

• Kontaktné údaje v prípade doručovania zásielky

- Meno a priezvisko
- Adresa trvalého bydliska alebo iná korešpondenčná adresa pre doručenie zásielky
- Telefónne číslo - pre potreby potvrdenia dátumu, času a miesta doručenia, alebo v prípadne vykonania zmeny v objednávke
- Adresa elektronickej pošty - pre potreby zaslania elektronického potvrdenia objednávky a zmeny stavu objednávky, pre zaslanie dokladu o zakúpení tovaru (faktúra), zároveň ako núdzový komunikačný prostriedok ak zákazník nie je dostupný na uvedenom telefónnom čísle.

5. Doba spracúvania a uchovávania Vašich osobných údajov

Vaše osobné údaje, ktoré sme spracovali, alebo spracúvame v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia GDPR – v rámci plnenia záväzkov prevádzkovateľa TifanTEX s.r.o. voči objednávateľom a klientom, ďalej spracúvame za účelom splnenia si našich zákonných povinností na úseku daní a účtovníctva, ktoré nám vyplývajú zo všeobecne záväzných právnych predpisov (napr. uchovávanie jednotlivých účtovných záznamov Vašich potvrdených objednávok a fakturácie pre účely doručenia vybraného tovaru na Vašu kontaktnú adresu v zmysle zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve v znení neskorších predpisov, pre prípady preukázania splnenia si daňových povinností v zmysle daňových právnych predpisov zákon č. 595/2003 Z. z. o dani z príjmov, zákon č. 563/2009 Z. z. o správe daní a pod.), musíme uchovávať po dobu stanovenú príslušnými právnymi predpismi. V každom prípade sa ale riadime zásadou minimalizácie uchovávania osobných údajov v zmysle čl. 5 ods. 1 písm. e) Nariadenia GDPR a preto budú Vaše osobné údaje, ktoré nepodliehajú archivácii podľa osobitných právnych predpisov, vymazané alebo anonymizované.

Osobné údaje spracúvané v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia GDPR – na základe Vami udeleného súhlasu so spracúvaním osobných údajov za účelom vytvorenia a vedenia užívateľského konta, alebo za účelom zasielania aktuálnych marketingových noviniek spracúvame údaje po dobu 3 rokov , alebo do odvolania súhlasu. V prípade končiacej doby spracúvania údajov  realizujme kontakt písomnou formou alebo prostredníctvom elektronickej pošty, kedy je možné súhlas so spracúvaním osobných údajov na definovaný účel obnoviť a predĺžiť na nasledujúce obdobie spracúvania. V prípade neudelenia súhlasu pri obnovovaní a predlžovaní účelu spracúvania, alebo nereagovaní na vykonaný kontakt, Vaše osobné údaje už nebudeme ďalej spracúvať - tzn. automaticky údaje vyradíme z evidencie, elektronické údaje technicky vymažeme zo systémov a fyzicky skartujeme.

Osobné údaje spracúvané v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia GDPR – na základe oprávneného záujmu, ktoré boli získané pri reakcii na Vami podaný dopyt/podnet alebo otázku ohľadne poskytovaných služieb a dodávaných produktov, kedy bolo nevyhnutné verifikovať relevantnosť požiadavky, alebo realizovať prípadný následný kontakt klienta/dotknutej osoby, po vybavení neboli následne postúpené do  predzmluvného  alebo zmluvného vzťahu sú bezodkladne vymazané.

Ako Prevádzkovateľ zabezpečíme výmaz osobných údajov bez zbytočného odkladu po tom, ako: boli ukončené všetky zmluvné vzťahy medzi Vami a Prevádzkovateľom; a/alebo

- zanikli všetky Vaše záväzky voči Prevádzkovateľovi; a/alebo
- boli vybavené všetky Vaše reklamácie a žiadosti; a/alebo
- boli vysporiadané všetky ďalšie práva a povinnosti medzi Vami a Prevádzkovateľom ; a/alebo
- boli naplnené všetky účely spracúvania stanovené právnymi predpismi alebo účely spracúvania, na ktoré ste nám dali súhlas, ak spracúvanie prebiehalo na základe súhlasu dotknutej osoby; a/alebo
- uplynula lehota, na ktorý bol súhlas udelený alebo dotknutá osoba svoj súhlas odvolala; a/alebo
- bolo vyhovené žiadosti dotknutej osoby o výmaz osobných údajov a bol naplnený niektorý z dôvodov odôvodňujúcich vyhovenie tejto žiadosti; a/alebo
- nastala rozhodná právna skutočnosť pre skončenie účelu spracúvania a zároveň uplynula aj ochranná retenčná lehota vymedzená s ohľadom na princíp minimalizácie doby uchovávania osobných údajov;
- a súčasne netrvá oprávnený záujem Prevádzkovateľa, zanikli všetky povinnosti Prevádzkovateľa stanovené všeobecne záväznými právnymi predpismi, ktoré si vyžadujú uchovávanie osobných údajov dotknutej osoby (najmä na účely archivácie, výkonu daňovej kontroly a pod.), alebo ktoré by bez ich uchovania nebolo možné splniť.

Akékoľvek náhodne získané osobné údaje v žiadnom prípade ďalej systematicky nespracúvame na žiadny nami vymedzený účel. Ak je to možné, informujeme dotknutú osobu, ktorej náhodne získané osobné údaje patria o ich náhodnom získaní a podľa povahy prípadu jej poskytneme potrebnú súčinnosť vedúcu k obnoveniu kontroly nad jej osobnými údajmi. Ihneď po týchto nevyhnutných úkonoch smerujúcich k vyriešeniu situácie, všetky náhodne získané osobné údaje bezodkladne bezpečným spôsobom zlikvidujeme.

V prípade záujmu o ďalšie informácie o konkrétnej dobe uchovávania Vašich osobných údajov nás prosím kontaktujte prostredníctvom kontaktných údajov uvedených na našom webovom sídle

6. Zverejnenie údajov

Prevádzkovateľ získané údaje v žiadnom prípade nezverejňuje.

7. Cezhraničný prenos osobných údajov

Cezhraničný prenos osobných údajov sa neuskutočňuje.

8. Práva a povinnosti dotknutej osoby

- Zákazník je povinný uviesť iba úplné a pravdivé údaje.
- Zákazník sa zaväzuje, že v prípade zmeny svoje údaje zaktualizuje a to najneskôr pred zrealizovaním prvej objednávky nasledujúcej po vzniku zmeny.
- Zákazník sa zaväzuje, že ak poskytne osobné údaje tretej osoby (meno, priezvisko, telefónne číslo), robí tak iba s jej súhlasom a dotknutá osoba je oboznámená s postupmi, právami a povinnosťami, ktoré sú uvedené na tejto stránke.
- Ako náš klient a dotknutá osoba máte v stanovenom rozsahu právo rozhodovať o nakladaní s Vašimi osobnými údajmi. Uplatniť nižšie uvedené práva si môžete:
- Osobne na kontaktom mieste prevádzkovateľa Lehota 623 Lehota, 951 36;
- Prostredníctvom našej zákazníckej linky: +421 918 046 176 ;
- Prostredníctvom elektronickej pošty: podpora@tifantex.sk   ;
- Písomne na adrese Prevádzkovateľa: TifanTEX s.r.o., Lehota 623 Lehota, 951 36

Budeme sa Vám snažiť odpovedať čo najskôr, vždy Vám však odpovieme najneskôr do 30 dní od doručenia Vašej žiadosti. Platné právne predpisy a Nariadenie GDPR, resp. Zákon Vám zabezpečujú najmä:

Právo na prístup – Máte právo od nás požadovať potvrdenie o tom, či sa spracúvajú Vaše osobné údaje, a pokiaľ tomu tak je, získať kópiu týchto údajov a dodatočné informácie vyplývajúce z čl. 15 Nariadenia, resp. § 21 Zákona. V prípade, že o Vás získavame veľké množstvo údajov, môžeme od Vás požadovať, aby ste špecifikovali svoju požiadavku na okruh konkrétnych údajov, ktoré o Vás spracúvame.

Právo na opravu – K tomu, aby sme o Vás neustále spracúvali len aktuálne osobné údaje potrebujeme, aby ste nám ich zmenu oznámili čo najskôr ako nastane. V prípade, že o Vás spracúvame nesprávne údaje, máte právo požadovať ich opravu.

Právo na výmaz – Ak budú naplnené podmienky článku 14 Nariadenia, resp. § 23 Zákona, môžete požadovať výmaz Vašich osobných údajov. O výmaz preto môžete žiadať napríklad ak ste odvolali Váš súhlas so spracúvaním osobných údajov a neexistuje iný právny základ spracúvania, alebo v prípade, že Vaše osobné údaje spracúvame nezákonne, alebo sa pominul účel, na ktorý sme Vaše osobné údaje spracúvali a nespracúvame ich za iným kompatibilným účelom. Vaše údaje však nevymažeme ak sú potrebné na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov.

Právo na obmedzenie spracúvania – Ak budú naplnené podmienky článku 18 Nariadenia, resp. § 24 Zákona, môžete od nás požadovať, aby sme obmedzili spracúvanie Vašich osobných údajov. O obmedzenie preto môžete žiadať napríklad počas toho, ako namietate správnosť spracúvaných údajov alebo v prípade, že je spracúvanie nezákonné a Vy si neželáte, aby sme údaje vymazali, ale potrebujete, aby ich spracúvanie bolo obmedzené počas toho ako si uplatníte Vaše práva. Vaše údaje naďalej spracúvame ak existujú dôvody na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov.

Právo na prenosnosť – Ak je spracúvanie založené na Vašom súhlase alebo vykonávané za účelom plnenia zmluvy uzatvorenej s Vami a zároveň vykonávané automatizovanými prostriedkami, máte právo od nás obdržať Vaše osobné údaje, ktoré sme od Vás získali v bežne používanom strojovo čitateľnom formáte. Ak o to budete mať záujem a bude to technicky možné, Vaše osobné údaje prenesieme priamo k inému prevádzkovateľovi. Toto právo nebude možné uplatniť na spracúvanie vykonávané z dôvodu plnenia úlohy realizovanej vo verejnom záujme alebo pri výkone verejnej moci.

Právo namietať voči spracúvaniu – Ak spracúvame Vaše osobné údaje z dôvodu plnenia úlohy realizovanej vo verejnom záujme alebo pri výkone verejnej moci nám zverenej, alebo pokiaľ je spracúvanie vykonávané na základe našich oprávnených záujmov či oprávnených záujmov tretej strany, máte právo namietať voči takémuto spracúvaniu. Na základe Vašej námietky spracúvanie osobných údajov obmedzíme a pokiaľ nepreukážeme závažné oprávnené dôvody spracúvania, ktoré prevažujú nad Vašimi záujmami, právami a slobodami alebo dôvody na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov, osobné údaje naďalej spracúvať nebudeme a Vaše osobné údaje zmažeme. Máte právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu osobných údajov na účely priameho marketingu, vrátane profilovania v rozsahu, v akom súvisí s takýmto priamym marketingom. Po vznesení námietky Vaše osobné údaje už na tento účel spracúvať nebudeme.

Právo podať sťažnosť – Ak sa domnievate, že spracúvanie Vašich osobných údajov je v rozpore s Nariadením, resp. Zákonom, máte právo podať sťažnosť na jeden z príslušných dozorných orgánov, najmä v členskom štáte Vášho obvyklého pobytu, miesta výkonu práce alebo v miesta údajného porušenia. Pre územie Slovenskej republiky je dozorným orgánom Úrad pre ochranu osobných údajov, so sídlom: Hraničná 4826/12, 820 07 Bratislava, Slovenská republika, web: www.dataprotection.gov.sk, tel.: +421 /2/ 3231 3220.

Právo odvolať súhlas – Ak je spracúvanie Vašich osobných údajov založené na súhlase, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na už vykonané spracúvanie. Ak sa kedykoľvek neskôr rozhodnete, že máte záujem opätovne dostávať od nás obchodné a marketingové ponuky o našich produktoch a službách, svoj odvolaný súhlas (respektíve podanú námietku) môžete kedykoľvek znovu udeliť, a to ktoroukoľvek vyššie uvedenou formou kontaktu.

9. Kontaktné údaje Úradu a zodpovednej osoby

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky

Adresa:
Hraničná 12
820 07, Bratislava 27
Slovenská republika
IČO: 36 064 220

Podateľňa:
pondelok – štvrtok: 8:00 - 15:00
piatok: 8:00 - 14:00

Telefonické konzultácie v oblasti ochrany osobných údajov:
Utorok a Štvrtok od 8:00 do 12:00 +421 2 323 132 20
Sekretariát predsedu úradu +421 2 323 132 11
Sekretariát úradu +421 2 323 132 14       
Fax: +421 2 323 132 34

Hovorca:
mobil: 0910 985 794
e-mail: hovorca@pdp.gov.sk

E-mail :

a) všeobecne: statny.dozor@pdp.gov.sk
b) pre poskytovanie informácií podľa zákona č. 211/2000 Z. z.: info@pdp.gov.sk
c) webové sídlo: webmaster@pdp.gov.sk
d) na podávanie žiadostí o poskytnutie informácie podľa zákona č. 211/2000 Z. z. o slobodnom prístupe k informáciám využite on-line formulár.
e) emailová adresa, prostredníctvom ktorej Vám bude Úrad poskytovať poradenstvo v oblasti ochrany osobných údajov.  Je určená pre deti, mládež, študentov, učiteľov, rodičov, ktorí majú podozrenie, že ich osobné údaje boli zneužité: ochrana@pdp.gov.sk

Vzor návrhu na začatie konania o ochrane osobných údajov môžete nájsť na webovom sídle Úradu (https://dataprotection.gov.sk/uoou/sk/content/konanie-o-ochrane-osobnych-udajov).

10. Zabezpečenie webového sídla

Webové sídlo [ https://tifantex.sk/ ] používa pri akomkoľvek pripojení užívateľa a prenose akýchkoľvek údajov šifrované pripojenie SSL, ktoré znemožňuje prístup tretích osôb k prenášaným údajom počas ich prenosu na internete a pozmeňovanie takýchto údajov tretími osobami. Databázy prevádzkovateľa obsahujúce osobné údaje sú chránené šifrovaním a neverejnými prístupovými údajmi v súlade s najmodernejšími technickými štandardmi.

11. Zásady používania súborov cookies

V súlade s §55 ods.5 Zákona NRSR č. 351/2011 Z.z. o elektronických komunikáciách v znení neskorších predpisov si vás dovoľujeme informovať o používaní cookies a upriamiť Vašu pozornosť na možnosť zmeny nastavenia svojho internetového prehliadača pre prípad, že vám aktuálne nastavenie využívania cookies nevyhovuje.

Čo sú cookies?

Súbory cookies sú malé textové súbory, ktoré môžu byť do internetového prehliadača odosielané pri návšteve webových stránok a ukladané do Vášho zariadenia (počítača alebo do iného zariadenia s prístupom na internet, ako napr. smartphone alebo tablet) presnejšie do priečinka pre súbory internetového prehliadača. Cookies obvykle obsahujú názov webovej stránky, z ktorej pochádzajú, dátum svojho vzniku a informácie pomocou ktorých si vie stránka „všimnúť“ určité vstupy, nastavenia a preferencie (napríklad prihlásenie sa, reč, veľkosť písma a iné preferencie zobrazovania) počas určitého času, takže ich nemusíte pri nasledujúcich návštevách alebo pri pohybe na stránke nanovo zadávať. Cookies môžu tiež slúžiť na zachytenie toho, ako stránku používate, a na jeho analýzu. Existujú tzv. session cookies, ktoré sa vymažú po zavretí okna prehliadača, a tzv. permanentné cookies, ktoré sa ukladajú počas dlhšieho časového obdobia na Vašom harddisku a až po uplynutí určeného času ich prehliadač vymaže.

Používanie cookies

Používaním stránok prevádzkovaných Lehota 623 Lehota, 951 36 vyjadrujete súhlas s použitím cookies v súlade s nastavením Vášho internetového prehliadača. Ak navštívite naše webové stránky, v prehliadači máte povolené prijímanie súborov cookies, nevykonáte zmenu nastavení internetového prehliadača a pokračujete v návšteve našich web stránok považujeme to za prijatie našich podmienok používania súborov cookies.

Súbory cookies, ktoré používame, nepoškodzujú váš počítač.

Aktualizácia cookies: Dňa 1. februára 2022 nadobudol účinnosť nový zákon č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách, ktorý do nášho právneho poriadku zavádza smernicu Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2018/1972, ktorou sa ustanovuje európsky kódex elektronických komunikácií. Súbory cookies zbierame len tie, na ktoré Nám dáte súhlas. Tieto si viete nastaviť vo vyskakovacej lište o súboroch cookies. Bez súhlasu sú zbierané len technické cookies, tie, ktoré sú potrebné pre funkčnosť webu. Súhlas alebo nesúhlas si neskôr môžete taktiež nastaviť vo svojom prehliadači. Pokiaľ Nám súhlas neudelíte, nebudeme zbierať žiadne iné cookies okrem tých, ktoré sú potrebné na správne fungovanie webu (technické cookies.) Kompletné nastavenia, informácie nájdete v lište cookies.

Prečo používame cookies?

Cookies používame s cieľom optimálne vytvárať a neustále skvalitňovať naše služby, prispôsobiť ich Vašim záujmom a potrebám, zlepšovať ich štruktúru a obsah, ako aj na vytváranie zaujímavých ponúk pre Vás. Prevádzkovateľ Lehota 623 Lehota, 951 36 nepoužíva údaje získané používaním cookies ako kontaktné údaje na kontaktovanie prostredníctvom pošty, elektronickej pošty alebo telefónu. V rozsahu, v akom jednotlivé implementované cookies spracúvajú údaje, dochádza k spracúvaniu v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia GDPR – oprávneného záujmu za účelom zachovania čo najlepšej funkcionality a optimalizácii internetovej stránky a propagačných nástrojov, na cielený a efektívny marketing.

Ako môžete nastavenia cookies zmeniť?

Väčšina internetových prehliadačov je pôvodne nastavená na automatické akceptovanie cookies. Toto nastavenie môžete zmeniť zablokovaním cookies alebo upozornením v prípade, že sa majú cookies poslať do vášho zariadenia. Inštrukcie na zmenu cookies nájdete vo voľbe „ pomoc“ každého prehliadača. Ak používate rozličné zariadenia na prístup k stránkam (napr. počítač, smartphone, tablet), odporúčame každý prehliadač na každom zariadení prispôsobiť vašim preferenciám cookies.

Konkrétny postup pre najpoužívanejšie webové prehliadače nájdete tu:

Chrome
Safari
Internet Explorer
Firefox
Android

Prečo si ponechať nastavenie cookies?

Používanie cookies a ich povolenie vo webovom prehliadači je na vašom rozhodnutí. V prípade zmeny ich nastavenia však môžu mať niektoré naše webové stránky obmedzenú funkčnosť a znížený užívateľský komfort.

Veľkoobchod

Ako tovar vymeniť / reklamovať ?

Ponúkame Vám možnosť tovar vymeniť alebo reklamovať. Prosíme, pre bezplatnú reklamáciu / výmenu postupujte nasledovne, cez Packetu (Zásielkovňu) výdajné miesto.
Pokiaľ tovar chcete poslať poštou, poštovné ku Nám hradí kupujúci.

Reklamácia / výmena / vrátenie tovaru

Postup reklamácie:

1. Napíšte Nám na papier (môžete aj rukou) v skratke, čo konkrétne potrebujete
+ číslo Vašej objednávky alebo faktúry.
Pokiaľ chcete tovar vrátiť, napíšte na papier aj číslo účtu pre vrátenie peňazí.

2. Tovar spolu s papierom zabaľte späť do balíčku.
Pokiaľ nemáte pôvodný obal nevadí, zabaľte do podobného obalu
aby sa tovar prepravou nepoškodil.

3. Pošlite tovar späť ku Nám
- poskytujeme Vám možnosť bezplatne ho zaslať cez Packetu
balíček zaneste do najbližšieho výdajného miesta Packety
personálu uveďte ID kód: 917 491 56

4. Ak nechcete využiť bezplatnú službu vrátenia / výmeny cez Packetu
tovar zašlite ku Nám na adresu: TifanTEX s.r.o., Lehota 623, 951 36 Lehota 

5. Hneď, ako ku Nám balíček dorazí, sa mu budeme venovať.
Vašu reklamáciu vybavíme v najskoršom možnom termíne, ako to bude možné.
Spravidla je reklamácia vybavená do 5 pracovných dní od prijatia.

 Cez víkend nepracujeme, taktiež ani cez sviatky. Preto ak posielate balíček medzi sviatkami alebo pred víkendom, poprosíme Vás o chvíľku strpenia. Všetky reklamácie / výmeny / vrátenia priebežne vybavujeme. Pokiaľ by ste nedostali žiadne oznámenie o riešení reklamácie do 10 pracovných dní, môžete Nás kontaktovať a stav Vám prezistíme :)

Kontakt: +421 918 046 176
Mail: podpora@tifantex.sk  

Prevádzkovateľ internetového obchodu:

TifanTEX s.r.o. 951 36 LEHOTA, ul. Hlavná 623. Lehota pri Nitre - Výdajné miesto je otvorené v pracovné dni od 7:00h do 16:00hod.

IČO: 45955824
DIČ: 2023161525
IČ DPH: SK2023161525

Kontakty:

+421 918 046 176 ( na tomto telefóne nás zastihnete Po-Pia: 7:00 - 14:30hod ) - objednávky, reklamačné oddelenie, veľkoobchod a ostatné informácie


E-mail: podpora@tifantex.sk - Objednávky, platby, fakturácia, reklamácie, ostatné informácie
Bankové spojenie: 5052372650/0900, IBAN: SK38 0900 0000 0050 5237 2650
Okresný súd Nitra, oddiel Sro. Vložka číslo : 28004/N

Dozorný orgán:
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Inšpektorát SOI pre Nitriansky kraj, Staničná 9, 94901 Nitra
tel.: 037/7720001, Fax: 037/7720024

Pre osobný odber je prevádzka otvorená:

Pracovné dni:
Pondelok - Piatok: 07:00 - 16:00.
Sobota, Nedeľa a sviatky: ZATVORENÉ
+421 911 807 800 - Odberné miesto Lehota pri Nitre ( Po-Pia: 7:00 - 16:00hod )

Nájdete nás v Lehote pri Nitre.

Všeobecné obchodné podmienky B2B eobchod.sk 

Tieto obchodné podmienky sú určené výlučne pre kupujúcich, ktorí pri objednávaní konajú v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania. Portál nie je určený na spotrebiteľské nákupy.

Všetky objednávky realizované prostredníctvom internetového obchodu eobchod.sk sú pre obe zmluvné strany záväzné. Predávajúci je:
TifanTEX s.r.o. 951 36 LEHOTA 623. Lehota, Slovensko
Všetky reklamácie, osobné odbery a sťažnosti vybavujeme taktiež na tejto adrese.

IČO: 45955824
DIČ: 2023161525
IČ DPH: SK2023161525
Mail: podpora@tifantex.sk

Mobil: +421 918 046 176 ( Po-Pia: 7:00 - 15:00hod )

Bankové spojenie: 5052372650/0900, IBAN: SK38 0900 0000 0050 5237 2650 (Prosíme zákazníkov - neuhrádzajte bankový prevod pred vystavením faktúry)
Okresný súd Nitra, oddiel Sro. Vložka číslo : 28004/N

Dozorný orgán:
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Inšpektorát SOI pre Nitriansky kraj, Staničná 9, 94901 Nitra
tel.: 037/7720001, Fax: 037/7720024

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

Obsah

Článok 1
Základné ustanovenia a B2B režim

(1) Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri registrácii, používaní B2B portálu eobchod.sk a pri kúpe tovaru prostredníctvom tohto portálu.
(2) VOP sa vzťahujú výlučne na právne vzťahy medzi podnikateľmi pri ich podnikateľskej činnosti. Kupujúcim môže byť najmä obchodná spoločnosť, družstvo, živnostník, iná právnická osoba alebo zahraničný podnikateľ so sídlom alebo miestom podnikania v členskom štáte Európskej únie.
(3) Kupujúci každou registráciou a objednávkou vyhlasuje, že tovar kupuje v priamej súvislosti so svojou podnikateľskou činnosťou alebo povolaním, uvádza svoje platné identifikačné údaje a nekoná ako spotrebiteľ.
(4) Samotné uvedenie IČO, IČ DPH alebo obchodného mena nemení skutočné postavenie osoby podľa kogentných právnych predpisov. Ak by kupujúci napriek podmienkam portálu objektívne konal ako spotrebiteľ, ustanovenia týchto VOP nemôžu vylúčiť práva, ktorých sa spotrebiteľ nemôže platne vzdať. Taká osoba však nie je oprávnená používať portál a predávajúci môže jej registráciu alebo objednávku zrušiť.
(5) Predávajúci v súčasnosti dodáva tovar na územie Slovenskej republiky, Českej republiky a Rumunska. Registrácia podnikateľa z iného členského štátu Európskej únie nezakladá nárok na dodanie do krajiny, ktorú portál pri objednávke neponúka.
(6) VOP tvoria neoddeliteľnú súčasť každej kúpnej zmluvy. Odchylná individuálna dohoda potvrdená predávajúcim v písomnej alebo elektronickej forme má prednosť pred VOP; konkrétne údaje uvedené v objednávke majú prednosť pred všeobecným opisom na portáli.
(7) Právne vzťahy neupravené individuálnou dohodou alebo týmito VOP sa riadia najmä príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka a ďalšími všeobecne záväznými právnymi predpismi.

Článok 2
Identifikácia predávajúceho

(1) Predávajúcim a prevádzkovateľom portálu je podnikateľ uvedený v identifikačnej tabuľke na úvodnej strane týchto VOP (ďalej len „predávajúci“).
(2) Kontaktné údaje predávajúceho, údaje o registri a orgáne dozoru musia byť na portáli ľahko a trvalo dostupné. Kupujúci používa pri komunikácii najmä e-mailovú adresu uvedenú na portáli alebo komunikačné rozhranie svojho účtu.
(3) Miestom osobného odberu je Lehota 623, 951 36 Lehota, Slovenská republika, ak predávajúci pri konkrétnej objednávke nepotvrdí iné miesto.

Článok 3
Registrácia a schválenie podnikateľského účtu

(1) Nákup na portáli je možný až po registrácii kupujúceho a schválení registrácie predávajúcim. Pred schválením registrácie kupujúci spravidla nevidí veľkoobchodné ceny a nemôže odoslať objednávku.
(2) Kupujúci je povinný pri registrácii uviesť úplné, pravdivé a aktuálne údaje, najmä obchodné meno, právnu formu, sídlo alebo miesto podnikania, IČO, daňové údaje, kontaktnú osobu, e-mail, telefón, fakturačnú a dodaciu adresu. Zahraničný kupujúci uvedie aj registračné číslo a IČ DPH, ak mu bolo pridelené
(3) Predávajúci je oprávnený overiť údaje vo verejných registroch, systéme overovania IČ DPH alebo iným primeraným spôsobom a vyžiadať si doklady preukazujúce existenciu podnikania, oprávnenie konať za kupujúceho alebo splnenie osobitných podmienok pri regulovanom tovare.
(4) Na schválenie registrácie nie je právny nárok. Predávajúci môže registráciu odmietnuť najmä pri neúplných, nepravdivých alebo neoveriteľných údajoch, pri podozrení na spotrebiteľský nákup, zneužitie portálu, porušenie právnych predpisov alebo pri inom primeranom obchodnom či bezpečnostnom dôvode.
(5) Kupujúci je povinný bezodkladne aktualizovať údaje vo svojom účte a oznámiť zmenu, ktorá môže mať vplyv na fakturáciu, DPH, dodanie, oprávnenie nakupovať alebo ďalší predaj tovaru.
(6) Predávajúci môže účet dočasne pozastaviť alebo zrušiť, najmä ak kupujúci poruší VOP, poskytne nepravdivé údaje, sprístupní účet alebo ceny neoprávnenej osobe, opakovane neprevezme zásielku, koná v rozpore s právnymi predpismi, poškodzuje bezpečnosť portálu alebo dobré meno predávajúceho, alebo ak ďalšie trvanie účtu predstavuje primerane odôvodnené právne, bezpečnostné či obchodné riziko.
(7) Pozastavenie alebo zrušenie účtu nemá samo osebe vplyv na už vzniknuté záväzky, pokiaľ predávajúci zároveň oprávnene neodstúpi od príslušnej kúpnej zmluvy podľa týchto VOP alebo zákona.

Článok 4
Používateľský účet a dôvernosť obchodných informácií

(1) Prihlasovacie údaje sú neprenosné. Kupujúci zodpovedá za všetky úkony vykonané prostredníctvom svojho účtu osobami, ktorým umožnil prístup, vrátane svojich zamestnancov, spolupracovníkov a poverených osôb.
(2) Kupujúci je povinný chrániť heslo a ďalšie prístupové údaje, nepoužívať rovnaké heslo neoprávnene zdieľané s tretími osobami a bezodkladne oznámiť predávajúcemu podozrenie na zneužitie účtu. Predávajúci môže z bezpečnostných dôvodov účet zablokovať alebo vyžadovať zmenu hesla.
(3) Kupujúci nesmie sprístupniť účet, jeho obsah ani prihlasovacie údaje inému podnikateľovi, spotrebiteľovi alebo osobe, ktorá nie je oprávnená konať v mene kupujúceho.
(4) Nezverejnené veľkoobchodné ceny, individuálne zľavy, obchodné ponuky, údaje o skladových zásobách, dodávateľských podmienkach a ďalšie informácie označené ako dôverné alebo zjavne určené len schváleným partnerom sa považujú za dôverné obchodné informácie.
(5) Kupujúci môže dôverné informácie sprístupniť iba svojim zamestnancom, účtovníkom, právnym alebo daňovým poradcom a ďalším osobám, ktoré ich nevyhnutne potrebujú na plnenie zmluvy a sú zaviazané mlčanlivosťou. Povinnosť dôvernosti trvá dovtedy, kým sa informácia nestane verejne dostupnou zákonným spôsobom bez porušenia tejto povinnosti.
(6) Kupujúci nesmie systematicky kopírovať databázu portálu, používať automatizované sťahovanie údajov, obchádzať technické obmedzenia, testovať zraniteľnosti bez súhlasu predávajúceho ani používať údaje z portálu na vytvorenie konkurenčnej databázy.

Článok 5
Informácie o tovare a regulovaný sortiment

(1) Základné vlastnosti, dostupné varianty, cena a ďalšie podstatné údaje o tovare sú uvedené v produktovej ponuke. Rozhodujúci je textový opis, označenie modelu, množstvo a variant uvedený v objednávke; fotografie a vizualizácie môžu byť ilustračné, ak nevyjadrujú podstatnú vlastnosť tovaru.
(2) Odlišnosť obalu, grafiky, farebného odtieňa, príslušenstva alebo nepodstatného konštrukčného detailu spôsobená zmenou výrobcu sa nepovažuje za vadu, ak dodaný tovar zachováva dohodnutý model alebo porovnateľné podstatné vlastnosti a spĺňa právne požiadavky. Predávajúci kupujúceho informuje, ak je zmena podstatná.
(3) Kupujúci je povinný pred objednaním posúdiť vhodnosť tovaru na zamýšľaný účel, požadované množstvo, kompatibilitu, podmienky skladovania a prepravy a všetky zákonné obmedzenia v krajine dodania a ďalšieho predaja.
(4) Pri obranných prostriedkoch, sprejoch, paralyzéroch, nožoch, tlakových nádobách, chemických zmesiach, batériách a inom osobitne regulovanom alebo prepravne obmedzenom tovare kupujúci zodpovedá za to, že jeho nadobudnutie, držba, preprava, používanie, reklama a ďalší predaj sú prípustné podľa právnych predpisov príslušnej krajiny.
(5) Predávajúci môže požadovať doplňujúce informácie alebo doklady, odmietnuť konkrétny spôsob dopravy, navrhnúť bezpečný a zákonný spôsob dodania alebo odstúpiť od zmluvy, ak dodanie nie je možné uskutočniť zákonným spôsobom alebo ho dopravca pre povahu tovaru neakceptuje.
(6) Kupujúci je povinný dodržiavať návody, bezpečnostné upozornenia, karty bezpečnostných údajov, expiračné údaje a pokyny výrobcu alebo predávajúceho. Tovar nesmie používať ani ďalej predávať na nezákonný účel.

Článok 6
Objednávka a vznik kúpnej zmluvy

(1) Kupujúci vytvorí objednávku vložením tovaru do košíka, zvolením množstva, platby a dopravy, doplnením požadovaných údajov a jej odoslaním prostredníctvom portálu. Pred odoslaním má možnosť údaje skontrolovať a opraviť.
(2) Odoslaná objednávka je pre kupujúceho záväzná, s výhradou jeho zmluvného práva na storno pred expedíciou podľa článku 12.
(3) Kúpna zmluva vzniká okamihom, keď je riadne odoslaná objednávka úspešne doručená do informačného systému predávajúceho. Systém bezodkladne zašle na registrovaný e-mail potvrdenie o prijatí objednávky. Toto potvrdenie je elektronickým záznamom o vzniku zmluvy; nie je potvrdením fyzickej dostupnosti každého kusu tovaru.
(4) Obsah kúpnej zmluvy tvorí objednávka, VOP v znení účinnom v čase jej odoslania, produktové údaje rozhodujúce pre konkrétny tovar a prípadná individuálna dohoda potvrdená predávajúcim.
(5) Predávajúci uchováva objednávku v elektronickej forme po dobu potrebnú na plnenie zmluvy a zákonnú archiváciu. Kupujúci má objednávku spravidla dostupnú vo svojom účte a dostane jej základné údaje e-mailom.
(6) Zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku. Preklad portálu alebo VOP do iného jazyka môže slúžiť na informáciu; pri rozdieloch je rozhodujúce slovenské znenie, pokiaľ sa strany výslovne nedohodnú inak.
(7) Osoba odosielajúca objednávku vyhlasuje, že je oprávnená konať v mene kupujúceho. Kupujúci nemôže namietať nedostatok interného poverenia osoby, ktorej vedome umožnil používať svoj účet, ak predávajúci o obmedzení nevedel a nemohol vedieť.

Článok 7
Dostupnosť tovaru, zjavné chyby a zmeny objednávky

(1) Údaj o skladovej dostupnosti je priebežne aktualizovaný, môže však byť ovplyvnený súbežným predajom na prevádzke, oneskorenou synchronizáciou skladu, inventúrnym rozdielom, poškodením posledného kusu alebo inou objektívnou okolnosťou.
(2) Ak po vzniku zmluvy nie je možné dodať objednaný tovar alebo celé množstvo, predávajúci kupujúceho bez zbytočného odkladu informuje a podľa možností navrhne neskorší termín, čiastočné dodanie, náhradný tovar alebo zrušenie dotknutej časti objednávky.
(3) Ak sa strany na náhradnom riešení nedohodnú, predávajúci môže od zmluvy odstúpiť v rozsahu nedostupného tovaru. Už zaplatenú cenu za nedodaný tovar a príslušnú časť nákladov vráti kupujúcemu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní.
(4) Za zjavnú systémovú alebo cenovú chybu sa považuje najmä nulová alebo záporná cena, zjavne nesprávne umiestnená desatinná čiarka, nesprávne priradená DPH alebo zľava, technicky duplicitná položka alebo cena, ktorá je pri zohľadnení okolností očividne neprimeraná bežnej cene tovaru.
(5) Pri zjavnej chybe predávajúci kupujúceho kontaktuje, vysvetlí chybu a navrhne opravu. Ak kupujúci opravu elektronicky nepotvrdí v primeranej lehote uvedenej vo výzve, spravidla do dvoch pracovných dní, predávajúci môže od dotknutej časti zmluvy odstúpiť. Predávajúci nie je oprávnený meniť dohodnutú cenu po vzniku zmluvy z dôvodu bežnej zmeny nákupnej ceny, kurzu alebo marže.
(6) Zmenu množstva, variantu, adresy, dopravy alebo platby po odoslaní objednávky možno vykonať iba po dohode s predávajúcim a len dovtedy, kým to umožňuje stav spracovania objednávky.
(7) Predávajúci môže odstúpiť od zmluvy aj v prípade, ak kupujúci nesplní podmienku platby vopred, poskytne nepravdivé údaje, stratí podnikateľské oprávnenie, objednáva ako spotrebiteľ, dodanie by porušilo právny predpis alebo sankčné opatrenie, alebo ak existuje dôvodné podozrenie na zneužitie tovaru či účtu. Ak je to primerane možné, predávajúci najskôr navrhne riešenie dohodou.

Článok 8
Ceny, DPH a individuálne zľavy

(1) Ceny sú uvádzané v eurách, spravidla bez DPH aj s DPH. Pre konkrétnu zmluvu je rozhodujúca cena zobrazená v konečnom súhrne objednávky, s výnimkou zjavnej chyby podľa článku 7.
(2) Daňový režim sa určí podľa platných právnych predpisov, postavenia kupujúceho, platnosti jeho IČ DPH, krajiny dodania a splnenia podmienok pre konkrétny druh dodania. Ak sa po overení údajov musí zmeniť výška DPH alebo celková suma, predávajúci kupujúceho informuje pred expedíciou; pri zvýšení celkovej ceny môže kupujúci objednávku bez nákladov zrušiť.
(3) Kupujúci zodpovedá za správnosť daňových údajov a je povinný poskytnúť súčinnosť potrebnú na preukázanie cezhraničného dodania. Ak v dôsledku nepravdivých alebo neaktuálnych údajov kupujúceho vznikne predávajúcemu povinnosť dodatočne odviesť daň alebo súvisiace platby, kupujúci je povinný uhradiť predávajúcemu sumu, ktorá je priamo spôsobená týmto porušením kupujúceho.
(4) V cene tovaru nie je zahrnuté dopravné, dobierkové, colné, bankové ani iné osobitné náklady, pokiaľ súhrn objednávky výslovne neuvádza inak. Dopravu hradí kupujúci; doprava zdarma sa neposkytuje, ak nebola osobitne dohodnutá alebo vyhlásená v konkrétnej ponuke.
(5) Ceny v schválenom portáli sú štandardne rovnaké pre všetkých kupujúcich. Pri väčšom množstve môže predávajúci poskytnúť individuálnu zľavu; nárok na ňu vzniká až jej písomným alebo elektronickým potvrdením a zohľadnením v objednávke alebo následnej dohode.
(6) Predávajúci môže meniť ceny, sortiment a zľavové pravidlá pre budúce objednávky. Zmena nemá vplyv na už vzniknutú zmluvu okrem zjavnej chyby alebo opravy daňového režimu podľa týchto VOP.
(7) Kupujúci si ceny ďalšieho predaja určuje samostatne. Prípadná odporúčaná maloobchodná cena alebo údaj o možnej marži je nezáväzný a neobmedzuje kupujúceho pri samostatnom určovaní jeho predajných cien.

Článok 9
Platobné podmienky a účtovné doklady

(1) Kupujúci môže uhradiť objednávku bankovým prevodom vopred alebo dobierkou, ak je príslušný spôsob dostupný pre zvolenú krajinu, dopravcu, povahu tovaru a hodnotu objednávky.
(2) Pri platbe bankovým prevodom je kupujúci povinný uhradiť celú sumu podľa platobných pokynov spravidla do piatich pracovných dní od doručenia výzvy na úhradu, ak nie je uvedená iná lehota. Predávajúci expeduje tovar až po pripísaní celej platby na svoj účet.
(3) Ak platba vopred nie je včas pripísaná, predávajúci môže kupujúceho vyzvať na úhradu v dodatočnej lehote alebo od zmluvy odstúpiť. Tovar nemusí byť do úhrady rezervovaný, ak predávajúci výslovne nepotvrdí rezerváciu.
(4) Pri dobierke kupujúci zaplatí cenu a súvisiace poplatky dopravcovi pri prevzatí. Predávajúci môže pri vyššej hodnote, zahraničnej objednávke, regulovanom tovare alebo po opakovanom neprevzatí zásielky požadovať platbu vopred.
(5) Platba sa považuje za vykonanú pripísaním celej sumy na účet predávajúceho alebo jej prijatím dopravcom či predávajúcim podľa zvoleného spôsobu. Bankové a kurzové náklady kupujúceho znáša kupujúci.
(6) Kupujúci súhlasí s vystavením a doručovaním faktúr, dobropisov a ďalších účtovných dokladov v elektronickej forme na registrovaný e-mail alebo prostredníctvom účtu. Kupujúci je povinný zabezpečiť ich prijatie a archiváciu.
(7) Vrátenie platby sa vykoná spravidla rovnakým spôsobom, akým bola prijatá, alebo bankovým prevodom na účet oznámený kupujúcim, najneskôr do 14 dní od vzniku povinnosti na vrátenie, pokiaľ je na vrátenie potrebné najskôr prevziať tovar alebo doplniť údaje kupujúceho.

Článok 10
Dodacie podmienky a osobný odber

(1) Tovar sa dodáva na adresu alebo odberné miesto uvedené kupujúcim, prípadne osobným odberom. Dostupné spôsoby a cena dopravy sú zobrazené pri objednávke a môžu sa líšiť podľa krajiny, hmotnosti, rozmerov a povahy tovaru.
(2) Medzi bežne ponúkané spôsoby patria Poštový kuriér na adresu, Balík na poštu, SPS kuriér v Slovenskej republike, DHL kuriér pre vybrané zásielky do Českej republiky a osobný odber na adrese Lehota 623, 951 36 Lehota. Pre Rumunsko a ďalšie podporované destinácie je rozhodujúci spôsob zobrazený v košíku.
(3) Predávajúci môže meniť ponuku dopravcov a odberných miest pre budúce objednávky alebo nahradiť zvoleného dopravcu porovnateľnou službou, ak je to potrebné na riadne a zákonné doručenie a kupujúcemu tým nevzniknú vyššie náklady bez jeho súhlasu.
(4) Dodacia lehota uvedená na portáli alebo v automatickom potvrdení je orientačná, pokiaľ predávajúci výslovne nepotvrdí záväzný termín. Pri platbe vopred začína lehota plynúť až pripísaním celej platby a splnením prípadných ďalších povinností kupujúceho.
(5) Predávajúci môže po dohode s kupujúcim uskutočniť čiastočné dodanie. Dodatočné náklady na rozdelenie zásielky znáša predávajúci, ak rozdelenie navrhol on a kupujúci ich výslovne neodsúhlasil.
(6) Kupujúci zodpovedá za správnosť dodacej adresy, mena kontaktnej osoby, telefónu, e-mailu, otváracích hodín a prístupnosti miesta. Dodatočné náklady spôsobené nesprávnym údajom, zmenou adresy po expedícii alebo neúspešným doručením z dôvodov na strane kupujúceho znáša kupujúci.
(7) Pri osobnom odbere predávajúci oznámi, že objednávka je pripravená. Kupujúci ju prevezme spravidla do piatich pracovných dní, ak sa strany nedohodnú inak. Po márnom uplynutí lehoty môže predávajúci určiť dodatočnú lehotu, účet dočasne obmedziť alebo od zmluvy odstúpiť.
(8) Ak kupujúci bez oprávneného dôvodu neprevezme dobierkovú zásielku, nejde o platné storno po expedícii. Predávajúci môže požadovať úhradu skutočne vzniknutých nákladov na odoslanie a vrátenie zásielky a pri ďalšej objednávke vyžadovať platbu vopred.
(9) Kupujúci je povinný pri prevzatí skontrolovať počet balíkov a vonkajší stav zásielky. Zjavné poškodenie obalu alebo úbytok obsahu zaznamená s dopravcom, zásielku podľa okolností neprevezme alebo prevezme s výhradou a vyhotoví fotografie. Nevyhotovenie záznamu samo osebe nevylučuje práva kupujúceho, môže však sťažiť preukázanie vzniku škody počas prepravy.
(10) Pri aerosóloch, chemických výrobkoch, tlakových nádobách, batériách a inom obmedzenom tovare sa použije iba dopravca a spôsob prepravy, ktorý taký tovar akceptuje. Ak zvolená služba nie je prípustná, predávajúci navrhne alternatívu alebo od zmluvy v dotknutom rozsahu odstúpi a prijatú platbu vráti.

Článok 11
Nebezpečenstvo škody a výhrada vlastníckeho práva

(1) Pri odoslaní tovaru prechádza nebezpečenstvo náhodnej škody na kupujúceho odovzdaním riadne označenej zásielky prvému dopravcovi na prepravu do miesta určenia, ak sa strany nedohodnú inak. Predávajúci poskytne primeranú súčinnosť pri uplatnení nároku voči dopravcovi.
(2) Pri osobnom odbere prechádza nebezpečenstvo škody prevzatím tovaru kupujúcim; ak kupujúci tovar neprevezme včas, prechádza okamihom, keď mu predávajúci umožnil s tovarom nakladať a kupujúci sa dostal do omeškania s prevzatím.
(3) Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho až úplným zaplatením kúpnej ceny a dohodnutých nákladov spojených s dodaním, aj keď bol tovar kupujúcemu už odovzdaný.
(4) Do prechodu vlastníckeho práva nesmie kupujúci tovar založiť, zaťažiť právom tretej osoby ani s ním nakladať spôsobom, ktorý by znemožnil jeho vydanie predávajúcemu. Toto obmedzenie nebráni obvyklému ďalšiemu predaju, ak bola cena pri platbe vopred alebo dobierke riadne uhradená.

Článok 12
Storno objednávky a vrátenie bezvadného tovaru

(1) Kupujúci môže objednávku alebo jej časť bez poplatku stornovať až do expedície, a to prostredníctvom účtu alebo e-mailom s uvedením čísla objednávky. Storno je účinné, ak bolo predávajúcemu doručené skôr, než tovar odovzdal dopravcovi.
(2) Pri osobnom odbere môže kupujúci objednávku stornovať do oznámenia, že je pripravená na prevzatie, ak predávajúci pri konkrétnej objednávke nepotvrdí priaznivejšiu možnosť.
(3) Po expedícii nemá kupujúci právo na bezdôvodné odstúpenie v 14-dňovej lehote ani iné spotrebiteľské právo na vrátenie. Vrátenie bezvadného tovaru je možné iba s predchádzajúcim súhlasom predávajúceho a za individuálne dohodnutých podmienok.
(4) Neprevzatie zásielky alebo jej odmietnutie po expedícii sa nepovažuje za riadne storno. Tým nie sú dotknuté práva kupujúceho pri oprávnenom odmietnutí vadnej alebo nesprávnej dodávky.
(5) Právo na storno pred expedíciou sa nemusí uplatniť pri tovare osobitne objednanom, upravenom, označenom alebo zabezpečenom výlučne podľa požiadaviek kupujúceho, ak bol kupujúci na túto skutočnosť vopred upozornený a osobitne ju odsúhlasil.
(6) Ak kupujúci zaplatil vopred a objednávku platne stornoval, predávajúci mu vráti príslušnú sumu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní.

Článok 13
Zodpovednosť za vady a 12-mesačná záruka

(1) Predávajúci zodpovedá za to, že tovar pri prechode nebezpečenstva škody zodpovedá zmluve, má dohodnuté vlastnosti, množstvo a vyhotovenie a je vhodný na obvyklý alebo výslovne dohodnutý účel.
(2) Zmluvné strany sa dohodli na 12-mesačnej lehote na uplatnenie práv zo zodpovednosti za vady a zo záruky za akosť, ktorá začína plynúť dňom dodania tovaru, ak pri konkrétnom výrobku, v záručnom liste alebo individuálnej dohode nie je uvedená dlhšia lehota.
(3) Dohodnutá lehota nepredlžuje dobu použiteľnosti, minimálnej trvanlivosti ani exspirácie uvedenú na výrobku. Pri tovare určenom na spotrebu, chemických zmesiach, aerosóloch, batériách a obdobnom tovare nie je vadou bežné vyčerpanie náplne, prirodzený pokles kapacity, opotrebovanie alebo zhoršenie po uplynutí uvedenej doby použiteľnosti.
(4) Kupujúci je povinný tovar prezrieť alebo zabezpečiť jeho prehliadku čo najskôr po dodaní, primerane povahe a množstvu tovaru.
(5) Zjavné vady, nesprávny druh, variant, množstvo alebo poškodenie zistiteľné pri riadnej prehliadke musí kupujúci oznámiť bez zbytočného odkladu, podľa možnosti ihneď po prevzatí, najneskôr však do 30 dní od dodania.
(6) Skrytú vadu musí kupujúci oznámiť bez zbytočného odkladu po tom, čo ju zistil alebo pri odbornej starostlivosti mohol zistiť, vždy najneskôr v 12-mesačnej lehote podľa odseku 2. Uvedené obmedzenie sa nepoužije v rozsahu, v akom ho zákon nepripúšťa, najmä pri úmyselne zatajenej vade alebo povinných nápravných opatreniach týkajúcich sa nebezpečného výrobku.
(7) Záruka a zodpovednosť za vady sa nevzťahujú najmä na vadu spôsobenú po prechode nebezpečenstva škody nesprávnym používaním, montážou, manipuláciou, skladovaním alebo prepravou, porušením návodu, mechanickým poškodením, neodborným zásahom, zmenou výrobku, použitím nevhodného príslušenstva, bežným opotrebovaním, živelnou udalosťou alebo používaním v rozpore s právnymi predpismi.
(8) Ak výrobca poskytuje dlhšiu alebo osobitnú záruku, jej podmienky sa uplatnia v rozsahu uvedenom v záručnom liste alebo dokumentácii výrobcu. Kupujúci je povinný splniť podmienky takej záruky, najmä registráciu výrobku, servisné prehliadky alebo použitie autorizovaného servisu, ak sú výslovne požadované.
(9) Kupujúci nesmie ďalej predávať tovar, o ktorom vie alebo má dôvod sa domnievať, že je vadný alebo nebezpečný, až do vyjasnenia jeho stavu a prijatia potrebného opatrenia.

Článok 14
Reklamačný postup

(1) Kupujúci uplatní reklamáciu prostredníctvom svojho účtu alebo na reklamačnom e-maile predávajúceho uvedenom na portáli. Reklamácia musí umožniť identifikovať kupujúceho, objednávku, faktúru, reklamovaný tovar a uplatnenú vadu.
(2) Kupujúci uvedie najmä kód alebo názov tovaru, množstvo, dátum zistenia vady, podrobný opis prejavu, okolnosti používania a požadovaný spôsob riešenia. Podľa povahy vady priloží fotografie, video, číslo šarže, výrobné alebo sériové číslo, záručný list a ďalšie dostupné dôkazy.
(3) Predávajúci môže požiadať o doplnenie údajov, vzdialené overenie alebo zaslanie tovaru na posúdenie. Lehota na vybavenie začne plynúť až po doručení dostatočných podkladov a, ak je to potrebné, reklamovaného tovaru.
(4) Po predchádzajúcom potvrdení predávajúcim môže kupujúci zaslať reklamovaný tovar bezplatne prostredníctvom určeného výdajného miesta Packeta s použitím kódu alebo štítku poskytnutého predávajúcim. Ak povaha tovaru takú prepravu neumožňuje, predávajúci určí iný bezpečný spôsob.
(5) Ak kupujúci bez predchádzajúcej dohody použije iný spôsob prepravy, znáša jeho náklady sám. Zásielky odoslané na dobierku predávajúci nie je povinný prevziať.
(6) Kupujúci tovar bezpečne zabalí, priloží identifikáciu reklamácie a odstráni údaje alebo príslušenstvo, ktoré nie sú potrebné na posúdenie, ak to povaha výrobku umožňuje. Nebezpečný, poškodený alebo unikajúci tovar odošle výlučne podľa pokynov predávajúceho.
(7) Predávajúci reklamáciu posúdi bez zbytočného odkladu a výsledok oznámi kupujúcemu spravidla do 30 dní od jej úplného uplatnenia a prevzatia tovaru, ak je potrebné odborné posúdenie. Ak objektívne nie je možné lehotu dodržať, oznámi dôvod a predpokladaný termín.
(8) Podľa povahy vady a primeranosti nákladov môže byť reklamácia vybavená najmä opravou, výmenou, dodaním chýbajúceho množstva alebo príslušenstva, primeranou zľavou, dobropisom, vrátením ceny alebo inou dohodou. Predávajúci prihliadne na požadované riešenie kupujúceho, nie je však povinný zvoliť spôsob, ktorý je nemožný alebo zjavne neprimeraný.
(9) Ak sa vada nepotvrdí alebo vznikla z dôvodu vylúčeného zo záruky, predávajúci reklamáciu zamietne s uvedením dôvodu a dohodne s kupujúcim vrátenie tovaru alebo prípadnú platenú opravu.
(10) Pri vrátení ceny môže predávajúci požadovať vrátenie reklamovaného tovaru a jeho príslušenstva. Platbu vráti spôsobom podľa článku 9 po splnení podmienok dohodnutého riešenia.

Článok 15
Ďalší predaj, bezpečnosť výrobkov a nápravné opatrenia

(1) Kupujúci pri ďalšom predaji koná ako samostatný podnikateľ a nie ako obchodný zástupca, pobočka alebo splnomocnenec predávajúceho, ak nebola uzatvorená osobitná zmluva.
(2) Kupujúci zodpovedá za splnenie povinností, ktoré sa na neho vzťahujú ako na distribútora, dovozcu, predajcu alebo iný hospodársky subjekt v krajine, kde tovar skladuje, ponúka, prepravuje, sprístupňuje na trhu alebo predáva.
(3) Pred ďalším predajom kupujúci overí najmä zákonnosť výrobku v cieľovej krajine, vekové alebo licenčné obmedzenia, požiadavky na označenie, návody a bezpečnostné informácie v požadovanom jazyku a pravidlá reklamy, predaja na diaľku, skladovania a prepravy.
(4) Kupujúci nesmie odstrániť, prekryť alebo meniť označenie výrobcu, dovozcu alebo zodpovedného hospodárskeho subjektu, identifikáciu výrobku, šaržu, sériové číslo, bezpečnostné upozornenia, návod, CE označenie alebo iný povinný údaj. Tovar nesmie prebaľovať, upravovať alebo uvádzať pod vlastným menom či značkou bez overenia všetkých povinností, ktoré by mu tým vznikli.
(5) Kupujúci zabezpečí, aby podmienky skladovania a prepravy počas času, keď má tovar pod kontrolou, neohrozili bezpečnosť, funkčnosť, tesnosť, exspiráciu ani zhodu výrobku.
(6) Ak kupujúci zistí alebo má dôvod sa domnievať, že výrobok je nebezpečný, nezodpovedá právnym požiadavkám alebo spôsobil vážnu nehodu, bezodkladne zastaví jeho ďalší predaj, zabezpečí dostupné kusy a informuje predávajúceho a príslušné orgány v rozsahu vyžadovanom právnymi predpismi.
(7) Kupujúci je povinný primerane spolupracovať pri bezpečnostnom upozornení, stiahnutí alebo spätnom prevzatí výrobku, poskytnúť údaje o množstve a ďalšom distribučnom reťazci, zachovať dôkazy o šaržiach a informovať svojich odberateľov, ak je to potrebné alebo vyžadované právnym predpisom.
(8) Kupujúci nesmie dodávať tovar osobe, krajine alebo na účel, na ktorý sa vzťahuje zákaz, sankcia, vývozné obmedzenie alebo iné záväzné opatrenie. Vývoz alebo ďalší predaj mimo Európskej únie uskutočňuje výlučne na vlastnú zodpovednosť a po overení všetkých povolení a obmedzení.
(9) Týmto článkom nie sú prenesené ani vylúčené povinnosti predávajúceho, výrobcu alebo dovozcu, ktoré im ukladajú kogentné právne predpisy.

Článok 16
Duševné vlastníctvo a technická prevádzka portálu

(1) Texty, fotografie, grafika, databázy, označenia, softvér a ďalší obsah portálu sú chránené právami predávajúceho alebo tretích osôb. Schválenie účtu neprevádza na kupujúceho žiadne právo duševného vlastníctva.
(2) Kupujúci môže obsah používať na bežné prezeranie, objednávanie a interné spracovanie obchodného vzťahu. Produktové fotografie, popisy alebo marketingové podklady môže použiť pri ďalšom predaji iba v rozsahu, v akom mu ich predávajúci výslovne sprístupnil na taký účel alebo udelil súhlas.
(3) Kupujúci nesmie odstrániť ochrannú známku, označenie autora, vodoznak alebo právne upozornenie, vydávať sa za predávajúceho ani vytvárať dojem výhradného alebo zastupiteľského vzťahu bez osobitnej dohody.
(4) Predávajúci môže portál dočasne obmedziť z dôvodu údržby, bezpečnosti, aktualizácie alebo okolnosti mimo jeho primeranej kontroly. O plánovanom zásahu, ktorý môže podstatne ovplyvniť objednávanie, informuje primeraným spôsobom, ak je to možné.
(5) Predávajúci prijíma primerané technické a organizačné opatrenia na prevádzku portálu, nezaručuje však jeho nepretržitú dostupnosť bez akéhokoľvek výpadku. Výpadok nemá vplyv na objednávku, ktorá bola pred jeho vznikom riadne doručená do systému.

Článok 17
Zodpovednosť, vyššia moc a spolupráca strán

(1) Každá strana zodpovedá za porušenie svojich povinností v rozsahu ustanovenom zmluvou a príslušnými právnymi predpismi.
(2) Predávajúci nezodpovedá za následky spôsobené nesprávnymi údajmi kupujúceho, nevhodným výberom tovaru, použitím v rozpore s návodom alebo právnymi predpismi, neodbornou montážou či úpravou, nevhodným skladovaním, prepravou po prechode nebezpečenstva škody alebo nezákonným ďalším predajom.
(3) Predávajúci nezaručuje kupujúcemu konkrétny obrat, ďalšiu predajnú cenu, výšku marže, rýchlosť predaja ani obchodný úspech. Kupujúci vykonáva vlastné podnikateľské rozhodnutia samostatne.
(4) Žiadne ustanovenie VOP nevylučuje zodpovednosť, ktorú podľa kogentného právneho predpisu nemožno vopred vylúčiť alebo obmedziť.
(5) Strana nezodpovedá za omeškanie alebo nesplnenie povinnosti spôsobené prekážkou, ktorá nastala nezávisle od jej vôle, nebolo možné ju rozumne predvídať, odvrátiť alebo prekonať a po dobu svojho trvania bráni plneniu. Môže ísť najmä o živelnú udalosť, rozsiahly výpadok energie alebo komunikácie, vojnu, nepokoje, záväzný zásah orgánu, mimoriadnu epidémiu, štrajk alebo závažné narušenie dopravy.
(6) Dotknutá strana oznámi prekážku druhej strane bez zbytočného odkladu a prijme primerané opatrenia na zmiernenie následkov. Lehoty sa predlžujú o dobu trvania prekážky a primeraný čas potrebný na obnovenie plnenia.
(7) Ak prekážka trvá dlhšie ako 30 dní a bráni podstatnému plneniu, môže ktorákoľvek strana odstúpiť od dotknutej nesplnenej časti zmluvy. Predávajúci vráti cenu za plnenie, ktoré neposkytol.
(8) Strany sa zaväzujú riešiť nejasnosti a spory prednostne vecnou komunikáciou a primeranou dohodou, najmä doplnením plnenia, výmenou, opravou, zľavou alebo dobropisom podľa povahy prípadu.

Článok 18
Ochrana osobných údajov a elektronická komunikácia

(1) Informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatných zásadách ochrany osobných údajov zverejnených na portáli. Tieto VOP ich nenahrádzajú.
(2) Zmluvná a prevádzková komunikácia sa uskutočňuje najmä prostredníctvom registrovaného e-mailu, účtu, telefónu alebo údajov uvedených v objednávke. Kupujúci je povinný udržiavať kontaktné údaje aktuálne a kontrolovať aj priečinok nevyžiadanej pošty.
(3) Elektronická správa sa považuje za doručenú, keď sa dostane do elektronickej sféry adresáta a odosielateľ nedostane oznámenie o nedoručení; tým nie je dotknutá možnosť preukázať neskoršie alebo neúspešné doručenie.
(4) Kupujúci súhlasí s elektronickou podobou objednávok, potvrdení, faktúr, reklamačných záznamov a ďalších dokumentov, ktoré právny predpis nevyžaduje doručiť iným spôsobom.
(5) Marketingová komunikácia sa riadi samostatnými právnymi podmienkami a nastaveniami súhlasu alebo oprávneného záujmu; zrušenie marketingových správ nemá vplyv na nevyhnutnú zmluvnú komunikáciu.

Článok 19
Rozhodné právo a riešenie sporov

(1) Kúpna zmluva, tieto VOP a všetky súvisiace mimozmluvné vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Obchodným zákonníkom; otázky, ktoré nemožno vyriešiť podľa obchodného práva, sa posúdia podľa príslušných predpisov občianskeho práva.
(2) Použitie Dohovoru Organizácie Spojených národov o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru (CISG) sa výslovne vylučuje.
(3) Pri cezhraničnom vzťahu sa strany v rozsahu prípustnom podľa priamo uplatniteľných predpisov Európskej únie dohodli na výlučnej právomoci súdov Slovenskej republiky. Miestne a vecne príslušný súd sa určí podľa procesných predpisov Slovenskej republiky.
(4) Pri vzťahu bez cezhraničného prvku sa právomoc a príslušnosť súdu určia podľa slovenských procesných predpisov; tieto VOP neurčujú miestne nepríslušný súd v rozpore s kogentnou procesnou úpravou.
(5) Pred podaním žaloby sa strany pokúsia spor vyriešiť rokovaním počas primeranej lehoty, spravidla 15 pracovných dní od doručenia písomnej výzvy. To nebráni návrhu na neodkladné opatrenie, uplatneniu nároku pred uplynutím premlčacej lehoty ani inému úkonu potrebnému na ochranu práva.
(6) Voľbou slovenského práva nie sú dotknuté záväzné verejnoprávne pravidlá krajiny, v ktorej sa tovar uvádza alebo sprístupňuje na trhu, najmä pravidlá bezpečnosti výrobkov, označovania, prepravy, sankcií, daní a regulovaného sortimentu.

Článok 20
Zmeny VOP a záverečné ustanovenia

(1) Predávajúci môže VOP primerane meniť najmä z dôvodu zmeny právnych predpisov, obchodných procesov, dopravy, platobných možností, bezpečnostných požiadaviek alebo funkcií portálu.
(2) Na konkrétnu objednávku sa použije znenie VOP účinné v okamihu jej odoslania. Neskoršia zmena sa na už vzniknutú zmluvu nevzťahuje, ak sa strany výslovne nedohodnú inak alebo ak zmenu nevyžaduje kogentný právny predpis.
(3) Nové znenie predávajúci zverejní na portáli a uvedie dátum účinnosti. Registrovaných kupujúcich môže o významnej zmene informovať e-mailom alebo oznámením v účte.
(4) Ak je niektoré ustanovenie neplatné, neúčinné alebo nevykonateľné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti. Neplatné ustanovenie sa nahradí právne prípustným riešením, ktoré sa čo najviac približuje jeho hospodárskemu účelu.
(5) To, že predávajúci v jednotlivom prípade neuplatní určité právo, neznamená vzdanie sa tohto práva do budúcnosti.
(6) Nadpisy slúžia na orientáciu a nemenia význam jednotlivých ustanovení.
(7) Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňa 29.07.2026 a sú označené ako verzia 1.0.

eobchod.sk — veľkoobchodný portál pre podnikateľov / B2B wholesale portal

B2B - Online Veľkoobchod Nitra TifanTEX

Veľkoobchod s oblečením, outdoor doplnkami, sebaobrannými pomôckami domácimi potrebami a rozličným tovarom. Vlastníte obchod, predajňu, prevádzku alebo potrebujete tovar vo veľkom množstve? U Nás nájdete tovar za tie najlepšie ceny na ďalší predaj s najvýhodnejšou maržou. Nakupujte z pohodlia domova, tovar vám skontrolujeme, zabalíme a doručíme priamo na prevádzku, do obchodu alebo ku Vám domov. 

Pre zobrazenie cien a následný nákup sa ale musíte najskôr registrovať. Vašu registráciu schválime do 24 hodín a môžete nakupovať.

Podmienky pre nakupovanie v Našom B2B veľkoobchode

↓

↓

↓

Vyberiete si tovar, vložíte do košíka a postupujete tak, ako pri každom inom nákupe na eshope. Je to naozaj tak jednoduché. Po odoslaní objednávky Vám príde potvrdzujúci mail (v prípade, ak ste ho uviedli správne) a rekapitulácia objednávky. Pokiaľ si zvolíte platbu na dobierku - tovar pripravíme a odošleme. Doba dodania sú približne 2 prac. dni. Pokiaľ si zvolíte platbu bankovým prevodom, vystavíme Vám faktúru, zašleme na Váš mail. Po jej úhrade Vám tovar odošleme. 

Spôsob dopravy - Suma v EUR s DPH

- ***Osobný odber v Lehote pri Nitre - 0 €
- Balík na zákazníkom zvolenú poštu - 5 €
- Poštový kuriér - Kuriér Slovenskej Pošty - 5 € 
- Kuriér spol. SPS - 5 €  

Spôsoby platby: 

- Platba na dobierku - príplatok 1 €
- Platba klasickým prevodným príkazom - príplatok 0 € (vystavíme Vám FA, zašleme na mail a po jej úhrade tovar odosielame)

*** Prosíme, berte na vedomie zdĺhavý proces vybavovania veľkoobchodnej objednávky. Preto ak si zvolíte osobný odber, bude Vám pripravené presne to, čo ste si objednali a tovar u Nás už nebude možné dokupovať.

*Tovar na faktúru so splatnosťou novým zákazníkom neposkytujeme.

Aktuálna doba dodania sú približne 2 pracovné dni od vytvorenia objednávky. Doba dodania sa líši v závislosti od vyťaženosti obchodu ale aj sviatkov a podobne, nikdy však nie je dlhšia ako 4 pracovné dni. Pokiaľ je s objednávkou problém (chýbajúci tovar, chybné informácie a pod.) doba dodania sa predlžuje.