S cieľom uľahčiť užívateľom používať naše webové stránky využívame cookies. Používaním našich stránok súhlasíte s ukladaním súborov cookie na vašom počítači / zariadení. Nastavenia cookies môžete zmeniť v nastavení vášho prehliadača. Čo sú to cookies a ochrana osobných údajov Čo sú to cookies a ochrana osobných údajov

Tel: 07:00h - 14:30h + 421 918 046 176 - pracovné dni. Kontaktujte Nás.

Kontakt

TifanTEX s.r.o.
951 36, Lehota 623
tel: +421 918 046 176
podpora(a)tifantex.sk


Reklamácie

Ako tovar vymeniť / reklamovať ?

Ponúkame Vám možnosť tovar vymeniť alebo reklamovať. Prosíme, pre bezplatnú reklamáciu / výmenu postupujte nasledovne, cez Packetu (Zásielkovňu) výdajné miesto.
Pokiaľ tovar chcete poslať poštou, poštovné ku Nám hradí kupujúci.

Reklamácia / výmena / vrátenie tovaru

Bezplatná výmena / vrátenie / reklamácia cez Packetu,
ID KÓD: 917 491 56

 



Postup reklamácie:

1. Napíšte Nám na papier (môžete aj rukou) v skratke, čo konkrétne potrebujete
+ číslo Vašej objednávky alebo faktúry.
Pokiaľ chcete tovar vrátiť, napíšte na papier aj číslo účtu pre vrátenie peňazí.

2. Tovar spolu s papierom zabaľte späť do balíčku.
Pokiaľ nemáte pôvodný obal nevadí, zabaľte do podobného obalu
aby sa tovar prepravou nepoškodil.

3. Pošlite tovar späť ku Nám
- poskytujeme Vám možnosť bezplatne ho zaslať cez Packetu
balíček zaneste do najbližšieho výdajného miesta Packety
personálu uveďte ID kód: 917 491 56

4. Ak nechcete využiť bezplatnú službu vrátenia / výmeny cez Packetu
tovar zašlite ku Nám na adresu: TifanTEX s.r.o., Lehota 623, 951 36 Lehota 

5. Hneď, ako ku Nám balíček dorazí, sa mu budeme venovať.
Vašu reklamáciu vybavíme v najskoršom možnom termíne, ako to bude možné.
Spravidla je reklamácia vybavená do 5 pracovných dní od prijatia.

 Cez víkend nepracujeme, taktiež ani cez sviatky. Preto ak posielate balíček medzi sviatkami alebo pred víkendom, poprosíme Vás o chvíľku strpenia. Všetky reklamácie / výmeny / vrátenia priebežne vybavujeme. Pokiaľ by ste nedostali žiadne oznámenie o riešení reklamácie do 10 pracovných dní, môžete Nás kontaktovať a stav Vám prezistíme :)

Kontakt: +421 918 046 176
Mail: podpora@tifantex.sk  

 

Vytvorené systémom www.webareal.sk

OWEyMTJiY